Shipping policy
Versandrichtlinie
Lindenmark.de
Bei Lindenmark legen wir großen Wert auf eine sorgfältige Bearbeitung Ihrer Bestellung und eine zuverlässige Lieferung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen.
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
2. Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 7–15 Werktage ab Eingang Ihrer Bestellung, einschließlich der Bearbeitungszeit.
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt über unsere zuverlässigen Versandpartner.
Alle Lieferzeiten können sich aufgrund von Zollabfertigungen oder unvorhergesehenen Umständen verzögern. Während besonders geschäftiger Zeiten, beispielsweise Weihnachten, Black Friday oder Neujahr, können längere Lieferzeiten entstehen.
Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, informieren wir Sie entsprechend. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
4. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands an – unabhängig vom Bestellwert.
Es gilt kein Mindestbestellwert.
5. Versanddienstleister und Teillieferungen
Wir arbeiten mit verschiedenen zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen.
Der eingesetzte Versanddienstleister kann je nach Produkt und Versandlager variieren.
Aus logistischen Gründen kann eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert werden. Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie nach Möglichkeit eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace).
Bitte beachten Sie, dass es einige Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Sollte Ihre Sendungsverfolgung nicht funktionieren oder über längere Zeit keine Aktualisierung anzeigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
7. Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter info@lindenmark.de.
Wir werden versuchen, die Lieferadresse rechtzeitig zu korrigieren. Nach dem Versand ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.
Zusätzliche Kosten, die nachweislich durch fehlerhafte Adressangaben des Kunden entstehen, können im gesetzlich zulässigen Umfang dem Kunden berechnet werden.
8. Nicht angenommene oder nicht abgeholte Sendungen
Sollte eine Sendung nicht angenommen oder nicht rechtzeitig abgeholt werden, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Entstehen durch eine vom Kunden zu vertretende Nichtannahme oder Nichtabholung zusätzliche Rücksendekosten, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang dem Kunden berechnet werden, sofern hierfür eine wirksame rechtliche Grundlage besteht.
Die gesetzlichen Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
9. Zollgebühren und Einfuhrabgaben
Da unsere Produkte aus internationalen Versandlagern versendet werden können, können bei der Einfuhr Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren anfallen.
Wir berücksichtigen diese Kosten bei unserer Preisgestaltung und übernehmen die im Rahmen unserer Versandabwicklung anfallenden Einfuhrkosten.
Unser Ziel ist es, dass für unsere Kunden bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrkosten entstehen.
10. Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht ankommen oder während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lindenmark.de.
Wir prüfen den Sachverhalt und kümmern uns um eine angemessene Lösung.
Das gesetzliche Versandrisiko bleibt bis zur Übergabe der Ware grundsätzlich bei Lindenmark.
11. Bestellung stornieren
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@lindenmark.de.
Wir prüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
12. Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung oder zur Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter:
Lindenmark Kundenservice
E-Mail: info@lindenmark.de
Website: www.lindenmark.de
Wir helfen Ihnen gerne weiter.